Запомнилась только отвратительная поддержка
Сервера работают хорошо, а поддержка, просто отвратительно, в некоторых отзывах люди пишут, что им поддержка не отвечает по 12 часов, а мне не отвечает уже месяц, я специально в скриншоте оставил номер тикета, может кто из администрации увидит. Суть в чем, они не меняют IP адреса у серверов, точнее можно докупить за 200 рублей в месяц, но удалять ip нельзя, и когда РКН блокирует IP, ты должен будешь за него платить, даже если не используешь. Мне об этом сказали, далее говорят, мол можем вернуть деньги за сервер, сообщили сумму, почти 3400 рублей возврата и спрашивают, всё ли меня устраивает и действительно ли удаляем, я тут же отвечаю, мол да, хорошо, мне удаляют сервер и возвращают 2800, я говорю, мол Вы же вот 10 минут назад сказали, что 3400 будет... И вот это передали в работу и месяц не могут решить. Спустя месяц я опять захожу в ЛК, там всплывает чат поддержки, мол "Чем могу помочь", я говорю, может на тикет ответите? Мне отвечает человек, мол напишите номер тикета, отвечаю - и тишина, ну хотя бы написали, что передали коллегам или еще какую фигню, а тут просто игнор уже третий день уже онлайн чата... Я просто не знаю как строить отношения с ними, как понимать, где тебя просто игнорят, а где реально загруженность у поддержки и не могут помочь. Может там подростки какие-то сидят, которые просто обижаются на что-то. Мне даже не за эти 600 рублей, или сколько там разница, неприятно, сколько просто за отношение, ну сказали бы, мол ошиблись то сё, но не отвечать на тикет месяц... Это еще месяц на момент публикации этого отзыва, сколько по факту будет игнор я не знаю. Создал другой тикет, по другому вопросу, ответили на первое сообщение быстро, но на втором сообщении опять ушли в игнор.